经销商演出剧目之
生死电网
(导演:零点拓展训练机构顶级培训师)
时间: 公元二零零x年x月X日
背景: 对于企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚?在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上,但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。
人物性格:——满怀信心— 困难重重,许多人满怀信心地成为厂家的经销商,可经销不久却发现来自厂家的是许许多多的烦恼,没有终端销售的指导、没有各地信息的交流、没有员工的培训方案、没有品牌推广的支持、没有售后服务的保障,甚至是看到厂家的见死不救,等等。使经销商处于做下去找死、等待时机就是等死、不做下去立既死,前期的加盟费、样品费、及固定资产与其他的投资可能全部泡汤。
——变化,经销商现在的盈利理念是无边界盈利,主要从获取盈利的资源方面来说;从执行上
是集中盈利,即经销商怎么在自己有限的空间内,使自己的盈利资源组合达到最大,这样盈利 也能够最大.
舞台布置:一张垂直地面的电网。 演出内容:你和你的队员需要穿越这张与地面垂直的“电网”(绳网)。网上的一个洞就是一条生路,身体的任何部分,包括衣服,都不许碰到其边缘,碰到即为“触电”。“牺牲”的同志可以继续前进,但每条生路却只能使用一次!怎样才能既节省时间,又减少牺牲?这对团队提出了新的挑战.
话外音: 通过体验与培训师讲解,通过身体接触,打破人与人之间的隔膜,以便达到: 1. 进一步促进和客户与事业合作伙伴之间的信任度、默契度 2. 培养与客户、事业伙伴间良好的沟通环境;并患难与共 3. 建立企业和客户间更深层次的情感交流,促进彼此了解和沟通,把您的客户快速融入您的团队 4. 加深企业同客户间的信任,培养客户对团队文化的认同,使客户在体验中去感触、理解和认同您的团队文化,实现双方关系的质的突破。 5. 促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标 6. 加强客户与企业在价值观层面上的理解,促进双方形成共识,使客户与您的团队形成一支有良好团队精神的新团队,有共同团队愿景和使命的优秀团队,让您的客户、供应商、经销商、代理商能像您内部的员工一样为了一个共同的商业目标共同努力。 7. 有效提升客户忠诚度,为企业带来长期收益,总结培训成果,找到解决日常工作问题的有效方法。
生死电网
(导演:零点拓展训练机构顶级培训师)
时间: 公元二零零x年x月X日
背景: 对于企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚?在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上,但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。
人物性格:——满怀信心— 困难重重,许多人满怀信心地成为厂家的经销商,可经销不久却发现来自厂家的是许许多多的烦恼,没有终端销售的指导、没有各地信息的交流、没有员工的培训方案、没有品牌推广的支持、没有售后服务的保障,甚至是看到厂家的见死不救,等等。使经销商处于做下去找死、等待时机就是等死、不做下去立既死,前期的加盟费、样品费、及固定资产与其他的投资可能全部泡汤。
——变化,经销商现在的盈利理念是无边界盈利,主要从获取盈利的资源方面来说;从执行上
是集中盈利,即经销商怎么在自己有限的空间内,使自己的盈利资源组合达到最大,这样盈利 也能够最大.
舞台布置:一张垂直地面的电网。 演出内容:你和你的队员需要穿越这张与地面垂直的“电网”(绳网)。网上的一个洞就是一条生路,身体的任何部分,包括衣服,都不许碰到其边缘,碰到即为“触电”。“牺牲”的同志可以继续前进,但每条生路却只能使用一次!怎样才能既节省时间,又减少牺牲?这对团队提出了新的挑战.
话外音: 通过体验与培训师讲解,通过身体接触,打破人与人之间的隔膜,以便达到: 1. 进一步促进和客户与事业合作伙伴之间的信任度、默契度 2. 培养与客户、事业伙伴间良好的沟通环境;并患难与共 3. 建立企业和客户间更深层次的情感交流,促进彼此了解和沟通,把您的客户快速融入您的团队 4. 加深企业同客户间的信任,培养客户对团队文化的认同,使客户在体验中去感触、理解和认同您的团队文化,实现双方关系的质的突破。 5. 促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标 6. 加强客户与企业在价值观层面上的理解,促进双方形成共识,使客户与您的团队形成一支有良好团队精神的新团队,有共同团队愿景和使命的优秀团队,让您的客户、供应商、经销商、代理商能像您内部的员工一样为了一个共同的商业目标共同努力。 7. 有效提升客户忠诚度,为企业带来长期收益,总结培训成果,找到解决日常工作问题的有效方法。
企业文化是企业不可忽视的一个重要组成部分,因此企业在变革过程中都会面临如何改造企业文化的问题。[零点评论]
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